ASSISTENZA RECLAMI

PIÙ MUTUI CASA

Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto con Più Mutui Casa mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata da inviare a Più Mutui Casa, via Carolina Romani 2/A, 20091 Bresso (MI) o e-mail all'indirizzo ufficioreclami@piumutuicasa.it o PEC all'indirizzo piumutuicasa@pec.it indicando:

• nominativo/denominazione;
• recapiti telefonici/mail;
• data della sottoscrizione del contratto di mediazione;
• motivazione del reclamo;
• richiesta nei confronti di Più Mutui Casa;

Si precisa che l'ABF (Arbitro Bancario Finanziario) non è competente per la risoluzione delle controversie eventualmente sorte con Più Mutui Casa. Tale organismo è, infatti, competente per i ricorsi che il cliente volesse presentare nei confronti degli intermediari eroganti (banche e intermediari finanziari iscritti nell'Albo di cui all'art. 106 TUB). Per tale ragione, a beneficio del cliente, Più Mutui Casa mette a disposizione del cliente, nella sezione Trasparenza, la Guida "ABF in parole semplici" predisposta dalla Banca d'Italia.