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Ufficio Reclami di Più Mutui Casa


Il Cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto con Più Mutui Casa Spa mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata da inviare a Più Mutui Casa Spa, via Carolina Romani 2, 20091, Bresso (Mi) o mediante e-mail all'indirizzo ufficioreclami@piumutuicasa.it o mediante pec all'indirizzo piumutuicasa@pec.it indicando:
  • nominativo/denominazione del Cliente;
  • recapiti telefonici/mail del Cliente;
  • data della sottoscrizione del contratto di mediazione;
  • motivazione del reclamo;
  • richiesta nei confronti di Più Mutui Casa Spa
Si precisa che l'ABF (l'Arbitro Bancario Finanziario) non è competente per la risoluzione delle controversie eventualmente sorte con Più Mutui Casa Spa. Tale organismo infatti è competente per i ricorsi che il Cliente volesse presentare nei confronti degli Intermediari eroganti (Banche e Intermediari finanziari iscritti nell'albo di cui all'art. 106 TUB). Per tale ragione, a beneficio del Cliente, Più Mutui Casa Spa mette a disposizione del cliente, nella sezione Trasparenza, la Guida "ABF in parole semplici" predisposta da Banca d'Italia.

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Più Mutui Casa

Il nuovo direttore Francesca Sposari: una vita nel settore della mediazione creditizia




Pubblicato il 08-02-2022

Milanese classe 1978, Francesca Sposari ha alle spalle una lunga carriera nel settore della mediazione creditizia. Ma andiamo con ordine e ricostruiamo la sua storia. Si diploma con indirizzo perito elettronico delle comunicazioni nel 1997. Da lì inizia la sua carriera universitaria, scegliendo un percorso incentrato sull’economia: «Alle scuole superiori mi ero iscritta all’aeronautico, con il sogno di diventare pilota. Giunta all’ultimo anno ho cambiato e sono passata a un indirizzo completamente diverso. Conseguita la maturità ho deciso di iniziare il mio percorso universitario e, tra un esame e l’altro, ho iniziato a fare dei piccoli lavoretti». 

Il suo debutto nel lavoro è avvenuto nel 2001 quando, tramite una sua amica, si è avvicinata per la prima volta al mondo creditizio: «Del mio primo giorno di lavoro ricordo che era il 29 febbraio e a Milano nevicava tantissimo. Ho iniziato presso una società di mediazione creditizia e, per via dell’impegno, ho deciso di mollare il mio percorso universitario. Dopodiché la carriera professionale mi ha portato ad altre strutture di credito fino al 2014». Poi il suo percorso ha trovato un approdo: «Nel 2014 ho iniziato la mia avventura con Più Mutui Casa, approcciandomi a questa realtà grazie a mio cugino Manuel Borella. Il mio percorso all’interno della rete azzurra è iniziato con tanta gavetta. Entrare a far parte di una nuova realtà ha significato rimettermi in gioco nei panni di un consulente», spiega.

Questo percorso, fatto di continua e progressiva crescita, l’ha vista ottenere pochi giorni fa la nomina a direttore del financial point di Isola-Venezia. Francesca, emozionata, racconta cosa significa per lei ricoprire questo nuovo ruolo: «Devo dire la verità, me lo aspettavo. Questo era un passaggio di ruolo che desideravo da tantissimo tempo. Non è stato facile raggiungerlo, vero, perché non riuscivo a creare un gruppo. Ho passato gli ultimi anni a lavorare per capire come diventare un leader, poi sono riuscita a formare due collaboratori e, come conseguenza, è arrivata la nomina».

Cosa vuol dire, quindi, essere un direttore? «Oggi il ruolo di direttore è un impegno importante, che comporta il sapere creare un percorso lavorativo per altre persone. Cosa mi aspetto dal futuro? Riuscire a raggiungere in poco tempo ruoli ancora più importanti all’interno dell’azienda».




Autore:
Redazione Più Mutui Casa
Società di Mediazione Creditizia


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